Privacidade

Em poucas palavras

Este site não usa cookies de estatística nem de publicidade. Não o segue. As tipografias são servidas a partir deste domínio, por isso o seu browser não contacta a Google para ler esta página.

O único conteúdo de terceiros em todo o site é um mapa da Google na página de contactos, e só carrega se pedir.

Quem é responsável

Cathia Carine Pontes, Rua Luís de Camões 12, 6000-621 Retaxo, Portugal, contribuinte n.º 244156450. Escreva para ithos@outlook.pt sobre qualquer coisa desta página.

O que guardamos, e porquê

Quando encomenda. O seu nome, morada, email, telefone e o que comprou. Precisamos disso para fazer a peça, enviá-la e emitir a fatura. O fundamento é o contrato entre nós, e a lei fiscal no caso da fatura.

O que escreve para gravar. Um nome, uma data, uma frase. Guardamo-lo com a encomenda, porque é o que fizemos.

Quando nos escreve. O que estiver na sua mensagem, durante o tempo de responder e um tempo razoável depois.

Se se retratar pelo formulário do site. O seu nome, o número da encomenda, o email que escrever (pode não ser o da compra) e, se os indicar, os artigos. Usamo-los para tratar a retratação e para lhe enviar o aviso de receção, e guardamo-los durante 3 anos a contar da última declaração de livre resolução dessa encomenda, como prova de quando nos enviou a retratação. O fundamento é o contrato entre nós e a obrigação legal de acusar a receção; guardá-los depois é o interesse legítimo, seu e nosso, de se poder provar essa data.

O seu IBAN, mas só se lhe devermos dinheiro de um pagamento sem volta. Uma referência Multibanco não pode ser revertida, por isso, se cancelar uma encomenda paga dessa forma, pedimos-lhe um IBAN para transferir o reembolso. Usamo-lo para essa transferência e para mais nada, e fica guardado com a fatura durante o tempo que a lei fiscal exige.

O seu cesto. Enquanto está a escolher, vive no seu próprio browser e nós nunca o vemos. Chega-nos no momento em que carrega em Encomendar e pagar: guardamos a encomenda — o seu nome, morada, telefone, contribuinte e o que escolheu — antes de pedir o pagamento, porque um pagamento que chega sem nada a que se ligar é um pagamento que ninguém consegue cumprir. Paga ou não, essa encomenda é apagada ao fim de noventa dias; depois disso ficam a fatura, se pagou, e o que diz o parágrafo seguinte.

Depois de pagar. Numa compra como consumidor, guardamos durante 18 meses o número da encomenda, o seu nome, o seu email, o nome dos artigos, a data e a hora do pagamento e a língua da encomenda, para a função de retratação do site funcionar durante todo o prazo em que se pode retratar, mesmo que a peça demore a ser feita e a chegar. O fundamento é a obrigação legal de ter essa função disponível e o contrato entre nós.

Se for revendedor. A firma, o NIF, a sede e os endereços de email que nos deu, para poder entrar e ver os seus preços e para as suas faturas terem os dados certos. O fundamento é o contrato entre nós. Quando entra, o seu browser guarda uma sessão assinada para o separador onde está, e no aparelho só se marcar «manter a sessão iniciada»; nada é guardado se nunca entrar. Quando deixar de ser revendedor, apagamos o registo; as faturas ficam guardadas durante o tempo que a lei fiscal exige.

Quem mais os vê

ifthenpay, para receber o pagamento: o seu nome, o seu email e

o valor. Nunca vemos os seus dados bancários nem do cartão. Se pagar por MB WAY, o seu número de telefone também lhes chega, porque é assim que o pedido chega ao seu telemóvel.

MRW, para entregar a encomenda: o seu nome, morada e telefone.
Resend, para lhe fazer chegar os nossos emails: a confirmação leva o seu

nome, o que encomendou e a morada para onde vai, por isso a Resend trata de tudo isso pelo caminho. Os servidores deles para este domínio estão na Irlanda.

Cloudflare, que corre o pagamento e guarda a encomenda desde o momento em

que carrega em Encomendar e pagar até ser apagada, o que fica dela para a retratação, as retratações feitas no site e os registos dos nossos revendedores. É também por ela que saem os emails da loja, e é ela que serve estas páginas ao seu browser, por isso vê o pedido, incluindo o seu endereço IP. A Cloudflare pode tratar estes dados fora da União Europeia, ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

O nosso contabilista, e a Autoridade Tributária, para as faturas.

Mais ninguém. Os seus dados não são vendidos nem usados para lhe fazer publicidade.

Durante quanto tempo

As faturas guardam-se dez anos, porque a lei fiscal o exige. As encomendas, pagas ou não, são apagadas do sistema da loja ao fim de noventa dias — o suficiente para uma referência Multibanco ser paga com atraso e para respondermos a uma pergunta sobre ela. De uma encomenda paga por um consumidor ficam, durante 18 meses, o número, o nome, o email, o nome dos artigos, a data e a hora do pagamento e a língua, para a função de retratação. Uma retratação feita no site guarda-se durante 3 anos a contar da última declaração de livre resolução dessa encomenda. Os emails guardam-se enquanto forem úteis e depois são apagados.

O que pode pedir

Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Escreva para ithos@outlook.pt e respondemos no prazo de um mês.

Se achar que tratámos mal os seus dados, pode apresentar queixa à autoridade portuguesa de proteção de dados, a CNPD — cnpd.pt.